岗位职责：
1、具备社交服务礼仪常识，能保持良好的仪态，微笑服务。
2、负责酒店接听、解答客户咨询，处理电话订房及到店定房，根据要求合理安排房间。负责办理客户入离酒店手续，并做好相关信息登记。
3、密切关注当班房态，确保各项安排合理无误。
4、按服务规程做好客人换房、行李寄存等服务并做好相关记录。
5、负责作好当班账务管理、当班结账工作，确保当班营收无误。
6、做好各项交班工作，确保交班清晰无误。
任职要求：
1、男女不限，形象气质佳
2、具有较强的服务意识和团队意识，具备良好的协调、沟通及应变能力。